Ja, der erste Beratungstermin ist bei NEWENTO immer kostenlos. Wir besprechen Ihr Projekt und ermitteln den Umfang der zu bewältigenden Arbeit. Das ist die Grundlage damit wir für Sie ein Kostenangebot erstellen können.

Nachdem wir das Grundgerüst für Ihr Webprojekt erstellt haben und alle Grundfunktionen funktionieren geben wir Ihnen gerne die Möglichkeit eigene Inhalte in die neue Seite einzupflegen. Dabei erklären wir Ihnen in der Praxis wie Texte und Bilder eingefügt oder geändert werden.

Der genaue Zeitraum ist natürlich vom Umfang des Projektes abhängig. Kleinere Projekte realisiert NEWENTO in der Regel über einen Zeitraum von zwei bis drei Wochen. Größere Projekte dauern entsprechend länger. Dabei ist auch eine entsprechende Zuarbeit unserer Kunden ausschlaggebend.

Ja, das können Sie. Jedes Hostingpaket beinhaltet einen Administrationszugang für die Verwaltung der dem Paket zugeordneten Leistungen. Sie können Ihrem Hostingpaket entsprechend POP3- und IMAP-Postfächer und entsprechende E-Mail-Adressen erstellen.

Ein Umzug einer Domain, auch bezeichnet als Providerwechsel oder Domaintransfer, ist keineswegs kompliziert. Wir sind Ihnen hierbei gerne behilflich.

Die meisten Domains werden mit einem AuthCode übertragen. Diesen erhalten Sie auf Anfrage, meist nach erfolgter Domainkündigung, vom bisherigen Provider. Sofern Sie über diesen bereits verfügen, können Sie ihn gleich bei der Bestellung angeben. Sollten Sie den AuthCode bisher nicht vorliegen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren bisherigen Provider und lassen Sie sich diesen aushändigen. 

Wichtig: Es wird nur die Domain zu uns übertragen. Sämtliche Daten müssen von Ihnen neu aufgespielt werden! Achten Sie bitte zudem darauf, dass Sie Ihr Vertragsverhältnis bei Ihrem bisherigen Provider kündigen. Sichern Sie bitte vor einem Umzug bitte Ihre E-Mails, da diese nicht mit übertragen werden.

Wir können Ihnen auch anbieten, Ihre Webseite vom bisherigen Provider komplett zu übertragen. 

Ja, alle Verträge verlängern sich nach dem Zeitraum von 12 Monaten automatisch, wenn nicht mindestens vier Wochen vorher eine Kündigung bei uns eingeht.

Bei der NEWENTO gibt es keine teuren Sonderrufnummern. Auch fallen keine versteckten Kosten für die Inanspruchnahme der Kundenbetreuung an. Sie zahlen für Ihren Anruf lediglich den gängigen Ortstarif.

Sie erreichen unseren telefonischen Kundenservice werktags zu unseren Bürozeiten von 15:00 bis 20:00 Uhr unter der folgenden Rufnummer:

zum Ortstarif: 06441/ 44 287 47

Achtung! Außerhalb der benannten Bürozeiten wird Ihr Anruf weitergeleitet (Detlef Kindermann).

Sie können uns Ihre Nachricht gerne auch per E-Mail an info@newento.com übermitteln. Wir werden Ihre Anfrage zeitnah beantworten.

Sie können jedes E-Mail Konto per POP3 oder per IMAP Protokoll abrufen, die Nutzung des Protokolls legen Sie selbst bei der Einrichtung des Kontos in einem E-Mail Programm fest.

Wählen Sie IMAP, wenn Sie von verschiedenen Geräten (PC, Smartphone, Webmail) auf Ihr Postfach zugreifen wollen. 

Vorteil: Die E-Mails bleiben dabei immer in Ihrem Postfach auf dem Server und Sie haben auch auf Unterordner von verschiedenen Geräten zeitgleich Zugriff. 
Nachteil: Das E-Mail Konto benötigt mehr Speicherplatz, dies sollten Sie bereits bei der Erstellung des Kontos beachten. Wenn Sie nicht regelmäßig alte E-Mails löschen kann der Speicherplatz voll ausgereizt sein und Sie können keine E-Mails mehr empfangen.

Wählen Sie POP3, wenn Sie nur von einem Gerät E-Mails abrufen. 

Vorteil: Ihr Postfach wird dabei immer geleert und die E-Mails werden lokal in Ihrem E-Mail Programm gespeichert. Dadurch benötigen Sie weniger Speicherplatz.
Nachteil: Wird das Postfach mit einem Programm abgerufen, wird es dabei geleert und steht für den Abruf auf einem zweiten Weg (Webmail, Smartphone) nicht mehr zur Verfügung.

Webmail finden Sie in Ihrem Adminbereich (Confixx) Ihres Hostingpaketes unter dem Punkt „Tools" > „Webmail". Zum Einloggen in den Webmail-Bereich nutzen Sie bitte die Daten des betreffenden Postfachs.

Beispiel:
Benutzername: webXXXpX oder die E-Mail Adresse*
Passwort: xxxxxxxx

Weiterhin können Sie Webmail auch direkt unter http://webmail.ihredomain.xy erreichen.

* Die E-Mail Adresse als Benutzername kann ausschließlich bei Webmail verwendet werden. Für das Einrichten in einem E-Mail Programm muss zwingend der tatsächliche Benutzername des entsprechenden Mail-Kontos webXXXpX angegeben sein.